[Infographie] – Les 7 étapes de l’engagement

Les 7 étapes de l'engagement

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S’il y a bien une question qui revient sans cesse lorsque l’on débute sur les réseaux sociaux et surtout lorsque c’est pour une marque, mais pourquoi les membres font-ils ça? Pourquoi nous suivent-ils? Pourquoi font-ils vivre le contenu? A défaut de vous dire pourquoi, cette infographie vous explique comment la personne passe d’un simple internaute/spectateur en un véritable ambassadeur de la marque. Très intéressant!

Je vous laisse découvrir l’infographie dans son intégralité. On se rend compte que le système est simple et plutôt bien rôdé. Il y a 7 étapes clairement définies qui permettront de transformer un internaute en un ambassadeur qui n’aura d’yeux que pour vous! Cela commence par un intérêt détaché pour la marque et suivant les retours, celui-ci s’intensifie de plus en plus. Si la marque répond présente et de manière pertinente alors cela devrait matcher et le transformer en vrai fan boy (Apple sait très bien le faire)!

Voilà donc une infographie pour le moins intéressante qui vous permettra de savoir à quel stade votre interlocuteur se situe et ainsi éviter toute situation dommageable pour vous! On comprend bien que demander beaucoup d’interaction et une implication importante à un internaute en étape 1 n’est pas à faire!

A bookmarker!

Source: WebSourcing

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