159 000 euros pour une facture 3G Orange

logo orange

Vous avez une idée ? Trouvez gratuitement des développeurs sur Codeur.com !

Recevez des devis (gratuit)

Après la facture à 46 000 euros, c’est une nouvelle facture de 159 212, 07 € pour un mois d’utilisation qui vient d’être adressé à un abonné de l’opérateur. Comme le précédent cette facture concerne un abonnement 3G. Jean Spadaro,  médecin urgentiste de 47 ans résidant à Fontainebleau, avait prix un abonnement 3G pour faute de non couverture ADSL, il y a un de cela. Il partageait la connexion avec ses deux fils. Il avait souscrit à un forfait classique de 30€ par mois.

Après avoir dépassé ses quotas mensuels pour payer 53€ en février, 346 euros en mars et 860 euros en avril, il décida de souscrire à un forfait orange business à 50€ par mois. Malgré ce monté de gamme, il atteigna la facture record de 159 212,07 €

Orange facture aberrante

Comme toujours, Jean Spadaro et ses fils n’avaient pas compris que seule la durée de connexion était illimitée et qu’il y avait un quota de 1G sur le transfert de données. Y’aurait-il un manque d’informations de la part des vendeurs d’orange?

Orange avait alors passé un accord avec l’abonné. Un premier avoir de 22 622 euros lui avait ainsi été adressé en juin. Après avoir eu vent d’autres  cas, Jean Spadaro avait menacé Orange de tout dévoiler à la presse. L’opérateur lui a alors proposé un avoir de 136 529 euros, soit au total 159 151 euros. Il ne lui restait plus qu’à payer 61€ (son forfait), les agios et frais de dossier. L’affaire était close.

Cependant Orange lui demande aujourd’hui 1200€ car il semblerait que le medecin ait utilisé sa clé 3G à l’étranger, chose complètement réfuté par le client. Jean Spadaro souhaite donc que sa facture soit annulée et menace d’abandonner tous ses forfaits Orange (Internet, mobile, clé 3G), chez qui il est client depuis plus de 12 ans.

L’équipe de WebActus.net vous propose tous les jours des articles sur l’univers des startups, du e-commerce et du growth hacking.

Rejoignez la communauté Webactus

Recevez régulièrement les meilleures actus et ressources

Pas de spam, vous pouvez vous désabonner à tous moment.