Cette infographie tente de regrouper quelques règles essentielles pour assurer une bonne communication sur Twitter à destination des entreprises. L’image coupée en deux reprend les règles qu’il faut suivre et donne les erreurs à absolument éviter. On retrouve notamment :

• Avoir une stratégie avant de commencer sur Twitter (quel est le but ?).
• Créer des objectifs pour vérifier que notre stratégie fonctionne.
• Engagez vous dans le réseau social.
• Partager du contenu intéressant et soyez à l’écoute.
• Ne construisez pas votre réseau trop rapidement.
• Ne spammez pas le réseau.
• N’oubliez pas de remercier les personnes.
• Ne répondez pas de manière unique sur les différents réseaux sociaux. Sachez vous adapter.
• Créer un profil personnel et non générique.

Je vous laisse découvrir le reste de l’image. On peut voir qu’il y a des règles qui semblent plutôt essentielles et assez simples à suivre. En suivant ces recommandations, vous devriez vous assurer d’une bonne communication et donc d’un retour positif de votre communauté. Le seul bémol est que ces règles même appliquées à la lettre ne fonctionneront peut-être pas dans votre cas car il faut avoir un petit plus propre que seul le community manager a pour que cela fonctionne. Et ça, c’est le plus difficile à mettre en place.

Source : @Kriisiis (http ://twitter.com/Kriisiis/status/18337490076)