BlackBerry PlayBook : plusieurs exemplaires défectueux

Près d’un mois après son lancement aux Etats-Unis, la tablette BlackBerry PlayBook connaît un lancement difficile avec des ventes en dessous des espérances de Research In Motion (RIM). Tout d’abord, elle n’a pas vraiment été épargnée outre-atlantique par la presse spécialisée. Voici les critiques qui ressortent le plus souvent : fonctionnement de Flash hasardeux, stabilité du navigateur chancelante, manque d’applications intéressantes, absence de client e-mail, de calendrier ou d’un carnet d’adresses. De plus, la tablette doit fonctionner en étant relié à un BlackBerry puisqu’elle utilise donc les fonctions de communication du smartphone plutôt que de les proposer lui-même. L’accueil glacial a poussé la société à se défendre face aux attaques.

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Malheureusement, la PlayBook vient récemment d’être confrontée à un rappel d’environ 1000 tablettes de 16 Go, souffrant d’un souci logiciel lié au système d’exploitation BlackBerry Tablet OS. Ce dernier empêche le lancement de n’importe quelle application. Selon RIM, les exemplaires touchés par cette défaillance sont encore dans les réseaux de distribution et très peu seraient arrivées entre les mains des consommateurs. Ces derniers sont évidemment invités à contacter le service client en cas de problème.

Bien que le nombre d’appareils rappelés soit limité, cela ne peut qu’accentuer la mauvaise presse dont la PlayBook souffre aux États-Unis. Cela a également un côut financier puisque RIM s’engage à échanger sans délai les Blackberry PlayBook défectueuses. Espérons que le problème soit résolu pour l’arrivée de la tablette sur le marché européen prévue cet été. Elle devrait arriver en France dans le courant du mois de juin même si rien n’est encore officiel. Rappelons qu’elle est disponible uniquement en version WiFi aux tarifs de 499$, 599$ et 699$ pour les versions de 16 Go, 32 Go et 64 Go.

Source : BeGeek

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