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C’est aujourd’hui que Fnac.com a ajouté un nouveau service de marketplace. Cet ajout s’est fait discrètement mais témoigne d’une grande activité en interne. Sur les fiches produits du site,  il  est proposé au client une alternative de produits neufs ou d’occasions vendus par des internautes.

Marketplace de la Fnac

Cette place de marché a été développée en interne, pendant un an. Le processus de commande, les techniques de sécurisation, la hot line, le suivi de commande sont ceux de fnac.com. En cas de litige entre vendeur et acheteur, c’est le site qui sert d’intermédiaire pour régler le problème.

Pour l’instant, les vendeurs sont des professionnels. Ils sont 150 actuellement, et leurs catalogues en cours d’intégration. La Fnac compte sur 500 professionnels ou semi-professionnels d’ici à dix-huit mois. La marketplace sera ouverte aux particuliers en septembre. « Nous avons préféré commencer avec des gens habitués à vendre », explique Xavier Flamand, directeur général de fnac.com.

Ensuite, cette place de marché reste similaire aux produits vendus par la Fnac (livres, DVD, CD, jeux vidéo) Fnac.com table sur vingt nouvelles catégories de produits. Xavier Flamand n’exclue pas que dans un futur lointin les objets techniques feront leur apparition (télévision, ordinateur…)