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Établir des factures fait partie des obligations légales pour un plombier professionnel. La facture d’un plombier constitue aussi un lien important avec ses clients,...
Établir des factures fait partie des obligations légales pour un plombier professionnel. La facture d’un plombier constitue aussi un lien important avec ses clients, attestant du sérieux de son activité. Il est donc indispensable d’apporter tout le soin possible à ces documents lorsque l’on a une entreprise de plomberie.
Puisqu’il n’est pas toujours simple de savoir comment procéder quand on est indépendant, ou tout simplement pour réduire le temps consacré à la gestion administrative, nous avons préparé un modèle gratuit de facture que peut utiliser un plombier.
Il existe trois cas de figure dans lesquels la facture est obligatoire pour une prestation de plombier ou de plombier chauffagiste :
Même pour les plus petits travaux de plomberie, il est fortement recommandé de toujours fournir une facture. C’est une manière de conserver une trace légale, comptable et fiscale de l’intervention. La facture sert en effet de justificatif pour les travaux réalisés et les paiements reçus. Elle apporte également au client une transparence sur les tarifs pratiqués par son plombier. C’est aussi un document à valeur juridique en cas de litige.
Attention, une facture doit être éditée en deux exemplaires au moins : un pour le client et l’autre pour le plombier. Elle doit être rédigée en français (ou traduite par un traducteur assermenté) et afficher les mentions obligatoires et particulières légales.
Une facture de plombier, pour être valable, doit comporter un certain nombre d’éléments obligatoires prévus par la loi.
Voici ce qu’il est obligatoire d’indiquer :
* Si le plombier exerce en tant qu’auto-entrepreneur, il n’a pas de capital social à indiquer sur sa facture. Dans le cas où il est exonéré de TVA, il n’a pas non plus à ajouter de numéro de TVA intracommunautaire, ni à détailler la TVA pour les pièces et la prestation facturées. Par contre, la facture doit obligatoirement comporter la mention TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Parmi les autres mentions particulières à faire apparaître sur une facture de plombier, on trouve :
Si un plombier établit une facture ne présentant pas les éléments requis par l’administration, il encourt un risque d’amendes :
Il y a plusieurs éléments à prendre en compte pour l’établissement d’une facture en tant que plombier.
Par exemple :
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Voici un exemple concret de ce à quoi doit ressembler la facture d’un plombier.
La plomberie rentre dans la catégorie des travaux et dépannages du secteur du bâtiment et de l’équipement de maison : les plombiers sont donc tenus de réaliser un devis avant toute intervention chez un client. Ce document permet de décrire les travaux prévus et d’anticiper les coûts. Ensuite, une fois signé, il sert de contrat entre le plombier et son client.
Le devis doit estimer l’ensemble des coûts prévus par le plombier. Celui-ci doit donc avant toute chose bien définir la nature des travaux à réaliser. Il doit détailler le prix de sa main-d’œuvre et le temps prévu pour le chantier, ainsi que d’éventuels frais de déplacement.
Une autre part importante du devis porte sur l’estimation du tarif des matériaux et pièces nécessaires : les coûts varient bien sûr beaucoup entre l’installation d’un simple robinet ou d’une chaudière. Pour cela, le plombier doit proposer des produits au client et les reporter au prix catalogue sur le devis, potentiellement avec une marge.
Le devis doit également détailler la TVA pour chaque pièce et pour l’ensemble de la prestation. Il doit en somme faire figurer la totalité des coûts à prévoir pour le client, afin d’apporter à celui-ci une transparence totale.
Enfin, il faut indiquer la durée de validité du devis et s’il est gratuit ou payant.
Les plombiers réalisent régulièrement des travaux de rénovation ou l’installation de nouveaux éléments : autant d’interventions qui peuvent s’anticiper et s’appuyer sur des devis établis calmement. Mais il arrive aussi qu’ils interviennent en urgence chez un client pour réparer une fuite d’eau ou déboucher une tuyauterie.
Sachez qu’un devis reste obligatoire, même pour un dépannage. Avant toute intervention, y compris urgente, le plombier doit bien s’assurer de fournir un devis au client. Il peut le réaliser sur place en s’appuyant sur un modèle à compléter avec les informations obligatoires.
Préalablement au début des travaux de dépannage, le client doit accepter le devis en le signant, avec la mention « bon pour travaux ».
Lorsque le client verse un acompte avant le début des travaux, le plombier est tenu légalement de lui fournir une facture d’acompte. Il s’agit généralement d’un pourcentage sur le montant total d’un devis : c’est tout à fait courant dans le cas de gros travaux. Le plombier devra alors déduire l’acompte reçu sur la facture finale.
Pour créer cette facture d’acompte, il faut délivrer au client une note claire affichant les mêmes mentions obligatoires qu’une facture de fin de travaux. Celle-ci doit bien détailler l’acompte perçu, généralement irrévocable.
La facture d’avoir ou note de crédit est un document comptable assez similaire, établi entre le plombier et son client. Il permet à ce dernier de bénéficier d’une remise pour une prochaine intervention. On réalise ce type de note dans le cas d’un litige (le dysfonctionnement d’un élément de plomberie installé, par exemple), d’un retour de marchandise ou d’une erreur de facturation à rectifier.
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Dans les métiers du bâtiment, la facture doit être émise une fois les travaux terminés et au plus tard le 15 du mois suivant. S’il réalise plusieurs chantiers différents pour un même client, le plombier a jusqu’à la fin du mois pour facturer ses travaux.
À noter qu’il est, quoi qu’il arrive, obligatoire que la facture soit transmise au client avant le règlement de la prestation.
Émettre des factures claires et bien lisibles contribue pour un artisan plombier à donner une bonne image de son travail. Il est intéressant également de pouvoir personnaliser le document, avec des éléments distinctifs facilement reconnaissables par la clientèle. On peut, par exemple, faire apparaître son logo ou bien adapter la facture aux couleurs de son entreprise de plomberie. C’est possible avec un logiciel de facturation comme Facture.net.
Il faut aussi avoir à l’esprit que la facture est un document que le client va conserver. S’il a besoin de faire à nouveau appel à un plombier dans le futur, il est donc judicieux d’y indiquer le numéro de téléphone portable servant pour les dépannages en urgence.
Enfin, chaque plombier est libre d’adapter les termes de sa transaction avec un client. Il est donc tout à fait possible d’indiquer des garanties spécifiques à une intervention ou des modalités de paiement flexibles. Il suffit pour cela de modifier les champs de la facture prévus à cet effet.
D’autres fonctionnalités proposés par des logiciels de facturation peuvent également aider les plombiers, comme un lien de paiement directement présent sur le document envoyé au client.
Comme tout métier d’artisan, les prestations de plomberie sont concernées par la mise en place de la facturation électronique. Cette réforme s’applique aux entreprises françaises assujetties à la TVA. Elles devront utiliser un logiciel de facturation aux normes, relié à une plateforme de dématérialisation partenaire reconnue par l’administration.
Le passage à la facture électronique se fait en deux temps :
– Le 1er septembre 2026 : toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, et les entreprises de taille intermédiaire ainsi que les grandes entreprises ont pour obligation d’émettre des factures dématérialisées.
– Le 1er septembre 2027 : c’est au tour des PME et micro-entreprises de passer à l’émission de factures électroniques.
Lorsqu’un plombier réalise une facture électronique, celle-ci doit comporter exactement les mêmes mentions obligatoires qu’un document papier. Afin de n’omettre aucun élément important, il ne faut pas hésiter à utiliser un logiciel de facturation en ligne tel que Facture.net, conforme à la loi, sécurisé et compatible avec la facturation électronique à venir. Les plombiers y retrouvent gratuitement tout ce dont ils ont besoin : un éditeur de devis et de facture avec suivi des encaissements et archivage, mais aussi un CRM complet pour gérer l’ensemble de leur activité.
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