Tous les graphistes ont un jour été confrontés à un client qui ne parvient pas à détailler son brief. Et ce type de contact peut amener à une perte de temps, d’énergie, tout comme à des échanges non satisfaisants, d’un côté comme de l’autre.

Cette typologie des questions que vous pouvez poser à votre interlocuteur pour mieux traduire ses intentions vous sera certainement très utile.

D’ailleurs, si vous voulez faire réaliser un logo et que vous lisez ceci, tentez déjà d’y répondre de votre côté. Tout le monde y gagnera !

Des questions sur l’entreprise

C’est important de comprendre la société pour laquelle vous allez travailler, son passé, son présent, ce qui la caractérise. Vous aurez besoin de ces informations pour dessiner un logo qui la représente réellement.

En dehors des questions très classiques (le nom de l’entreprise, son nombre d’années d’existence, sa taille, ce qu’elle propose…), voici quelques interrogations qui vous aideront à trouver un autre regard :

Oui, certaines de ces questions ressemblent à celles qui pourraient être posées lors d’un entretien d’embauche. Parce que ce sont celles qui aident à mieux connaître les gens. Et donc aussi les sociétés.

Des questions sur la cible

Il est important de savoir à qui vous vous adressez. Pour qui vous allez dessiner ce logo. Et ce n’est pas seulement pour l’égo d’un chef d’entreprise, ni pour représenter sa société, mais bien pour toucher un public précis et communiquer avec lui.

Autant de raisons de chercher à mieux connaître quel est le client idéal de votre interlocuteur.

Vous lui demanderez :

Oui, je le reconnais, la dernière question peut sembler incongrue. Mais si la société pour laquelle vous travaillez a bien travaillé sur ce qui la définit, son étude de marché et le reste, elle possède déjà toutes les réponses à ces questions !

Des questions sur l’image de marque

Il est temps de rentrer dans le branding, la manière dont la marque a envie de se montrer au public.

Il va être question de valeurs de l’entreprise, mais aussi de caractérisation. Voire de personnalité.

Des questions sur le design

Oui, on y vient quand même. Vous avez commencé à déblayer le terrain, et plus encore. Il est temps d’entrer dans le vif du sujet.

Si un logo existe déjà, demandez à vos clients ce qui leur plaît et leur déplaît à son propos. Informez-vous sur l’existence d’un slogan.

Et puis…

Des questions plus pratiques

Créer un logo, ce n’est pas seulement une œuvre d’artiste, c’est aussi un travail. Il faudra donc aussi évoquer des sujets plus sérieux.

Cette liste n’est pas nécessairement à utiliser de manière exhaustive. Et vous aurez peut-être même d’autres questions qui vous viendront en tête au cours de vos rencontres avec vos clients. Mais elle servira de guide pour vous aider à diriger les conversations et à en tirer le meilleur profit.

N’hésitez pas à commenter avec d’autres idées de questions auxquelles nous n’aurions pas pensé, et qui vous semblent importantes.