Navigation

Toutes les catégories

Filtrer par auteur

Voir les derniers articles

Les chatbots : risque ou opportunité pour la relation client ?

La digitalisation de nombreux métiers et le développement de l’intelligence artificielle réveillent une peur bien naturelle pour les...

Publié par Lucie Dorothe

La digitalisation de nombreux métiers et le développement de l’intelligence artificielle réveillent une peur bien naturelle pour les salariés : celle de voir leur travail remplacé par un robot. C’est notamment le cas des community managers et des conseillers en SAV avec la démocratisation des chatbots. On trouve à présent ces outils intégrés dans de […]

The post Les chatbots : risque ou opportunité pour la relation client ? appeared first on BDM.

Lire la suite de l'article

Newsletter WebActus

Abonnez-vous pour recevoir notre sélection des meilleurs articles directement dans votre boîte mail.

Nous ne partagerons pas votre adresse e-mail.

Articles similaires

Webmarketing

Larry Tesler, l’inventeur du copier-coller, est mort

Il avait travaillé pour Apple, Amazon et Yahoo !. L’article Larry Tesler, l’inventeur du copier-coller, est mort a été publié sur BDM.

Publié le par Alexandra Patard
Webmarketing

Le ministère de l’Intérieur lance son Agence du numérique : enjeux, missions et profils recherchés

Avec la création de l’Agence du numérique des forces de sécurité intérieure (ANFSI), le ministère de l’Intérieur et des Outre-mer souhaite accélérer sa transformation numérique,...

Publié le par Alexandra Patard