L’utilisation des émojis ne cesse d’augmenter, et pas seulement sur les réseaux sociaux. On les retrouve aujourd’hui jusque dans les objets des emails que nous recevons.

D’après plusieurs études, ces petits émoticônes augmentent le taux d’ouverture. Une bonne raison donc de les intégrer à vos emails marketing.

Dans un précédent article, nous vous donnions les bonnes pratiques pour les intégrer à vos emails adressés à vos prospects. Mais si vous n’êtes toujours pas convaincu par leur utilisation, voyez plutôt les autres avantages qu’apportent les émojis à votre marque.

1. Les émojis augmentent votre taux d’ouverture

C’est l’une des principales raisons d’utiliser les émoticônes dans vos emails marketing  : l’augmentation du taux d’ouverture.

Plusieurs études se sont penchées sur le sujet et les résultats sont sans appel.

D’après des recherches menées par Experian, les emails insérant des émojis dans leur objet obtiennent un taux d’ouverture supérieur à 56  % par rapport à un objet composé uniquement de texte.

Cette tendance est également confirmée par une étude de Phrasee. Dans 60  % des tests qu’ils ont réalisé, les objets dans lesquels se trouvaient un émoticône étaient plus efficaces.

Leanplum a également investigué sur les émojis. Après avoir analysé 300 millions de messages (emails et push notifications) entre 2017 et 2018 il en ressort une nouvelle fois que le taux d’ouverture est supérieur lorsque l’email contient un émoticône.

2. Les émojis attirent l’attention

Faisons un petit exercice  : rendez-vous dans votre boîte mail et regardez les objets des différents messages que vous avez reçus. Lesquels attirent le plus votre attention  ?

Ce sont évidemment les emails contenant des émojis.

Alors qu’en 2015 seulement 2  % des emails B2B contenaient des émoticônes, ce chiffre a explosé ces dernières années. Rien qu’entre 2015 et 2016 la croissance des campagnes emailing utilisant des émoticônes a augmenté de 777  %.

3. Les émojis donnent de la personnalité à votre marque

Aujourd’hui les consommateurs sont plus réceptifs face à des messages personnalisés.

En ajoutant des émojis dans les objets de vos emails, vous humanisez votre marque en lui donnant une réelle identité.

En définissant correctement votre personnalité et en restant cohérent tout au long de vos campagnes vous renforcez votre notoriété.

4. Les émojis économisent de la place

Un émoji permet de transmettre beaucoup plus d’informations avec moins de caractères.

Si par exemple vous voulez écrire « Vous allez adorer les soldes chez XXX  ! » vous pouvez remplacer le mot « adorer » par un coeur.

En plus d’attirer l’attention vous économisez de la place. Un fait non négligeable lorsqu’on sait que de plus en plus d’emails sont consultés sur mobile et que ces derniers n’affichent pas plus de 40 caractères pour l’objet.

Pour que votre message ne soit pas tronqué vous devez donc gagner de la place, aller à l’essentiel et économiser des mots.

5. Les émojis transmettent des émotions

Pour que l’internaute s’engage auprès de notre contenu nous voulons tous qu’il ressente des émotions. Cela passe par le storytelling en content marketing tandis qu’en email marketing nous avons tendance à user des points d’exclamations et des majuscules.

Les filtres anti-spam sont néanmoins sensibles à ces derniers caractères… Une utilisation abusive peut vous conduire tout droit dans le dossier Spam de votre abonné.

Les émojis sonnent comme une alternative pour rester visible, tout en transmettant des émotions.

6. Les émojis sont simples à utiliser

Après toutes ces bonnes raisons n’ayez plus peur d’intégrer les émojis à vos emails marketing.

Simples d’utilisation, vous pouvez les intégrer par un simple copier/coller. Et si vous ne savez pas où les prendre, Emojipedia recense des centaines d’émoticônes.

Notez aussi que la majorité des appareils et des boîtes de réception supportent les émoticônes.

Alors convaincu  ?

Les émojis sont un véritable atout pour votre stratégie emailing.

Faites toutefois attention à bien les utiliser. Ils doivent être appropriés à votre audience et à votre message, dans le cas contraire vous paraîtrez moins professionnel.