L’utilisation des chatbots s’est largement développée ces derniers temps, ces petits robots dotés d’un intelligence artificielle étant capable d’améliorer l’expérience des utilisateurs. Pas étonnant qu’ils constituent cette année une tendance majeure dans le milieu marketing.

Gartner prévoit même que d’ici 2021, plus de 50  % des entreprises préféreront investir dans un chatbot plutôt que dans une application mobile.

Que vous ayez commencé ou non la conception de votre chatbot, découvrez nos meilleurs conseils en la matière  : création, utilisation, amélioration des performances… Vous avez tout pour réussir.

6 marques qui utilisent intelligemment les chatbots

Avant de vous lancer dans la création de votre chatbot, savez-vous ce que vous allez en faire  ?

Si vous êtes en manque d’inspiration, regardez plutôt comment National Geographic ou encore Duolingo utilisent le chatbot.

Web marketing  : 6 marques qui utilisent intelligemment les chatbots

7 erreurs à éviter lors de la création de votre chatbot

Si vous ne voulez pas nuire à l’efficacité de votre chatbot, commencez par éviter ces quelques erreurs.

Les réponses trop longues ou l’aspect humain négligé sont trop souvent présents et pourtant néfastes pour l’expérience utilisateur.

7 erreurs à éviter lors de la création de votre chatbot

6 bonnes pratiques pour réussir un chatbot

La création d’un chatbot ne s’improvise pas.

Découvrez les étapes à suivre pour réussir le développement de votre robot.

 6 bonnes pratiques pour réussir un chatbot

8 outils pour créer un chatbot sans coder

Si vous n’avez pas de connaissances en code et que vous voulez tout de même développer votre chatbot par vos propres moyens, voici une liste d’outils qui pourrait vous intéresser…

8 outils pour créer un chatbot sans coder

Comment utiliser les chatbots pour décupler le trafic sur votre site  ?

Votre chatbot ne sert pas uniquement votre service client. Lorsqu’il est bien utilisé, il peut vous rapporter du trafic sur votre site web.

Une bonne opportunité d’augmenter vos ventes si vous possédez un site e-commerce…

Comment utiliser les chatbots pour décupler le trafic sur votre site  ?

7 indicateurs à suivre pour améliorer les performances

Un chatbot performant est un chatbot qui se développe sur le long terme.

En surveillant et en analysant les bonnes métriques, vous pourrez fournir à vos utilisateurs un chatbot capable de mieux répondre à leurs besoins.

Chatbot  : 7 indicateurs à suivre pour améliorer les performances

5 outils analytics pour mesurer les performances

Maintenant que vous savez comment analyser les performances de votre chatbot, il est temps de vous munir des meilleurs outils.

Cela tombe bien nous avons justement une petite liste à vous proposer…

Chatbot  : 5 outils analytics pour mesurer les performances

Vous voilà à présent prêt à développer votre chatbot et à le rendre performant.

Si vous avez besoin d’aide, faites appel à un freelance spécialisé dans le domaine sur Codeur.com.