Cela faisait bien longtemps qu’une infographie comparant les deux leaders des réseaux sociaux n’étaient pas sortie, même si d’un point de vue fonctionnement et utilité, les deux réseaux sont fondamentalement différents. Cette infographie revient donc sur un aspect commun des deux leaders l’engagement des membres vis à vis des marques et présente des statistiques bien intéressantes.

Je vous laisse découvrir l’infographie dans son intégralité. En effet, la majorité pour ne pas dire la totalité des marques utilisant les réseaux sociaux le font pour garder un lien avec leur communauté mais aussi pour tenter de favoriser l’acte d’achat dans leur direction. C’est en tout cas sur ce dernier point que l’infographie est construite.

Aux vues des statistiques communiquées, on se rend compte que Facebook et Twitter sont assez similaires en termes d’engagement social. On retrouve pour les membres de ses communautés, les mêmes motivations et attentes (aux pourcentages près). Il semblerait par contre que Facebook ait une longueur d’avance puisque les membres utilisent le réseau pour garder contact avec ses marques préférées (sûrement car plus simple d’accès que le réseau de micro-blogging)… Maintenant Twitter semble avoir plus d’influence sur l’acte d’achat, ce qui me semble plus lié à son côté conversation facile…

En tout cas, les deux réseaux ont leurs spécificités et doivent être utilisé de manière complémentaire, plutôt que l’un contre l’autre. Et vous, comment les utilisez-vous ?

Source : SocialTimes