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Free Mobile : un problème récurrent mystérieux

De nombreux abonnés de Free Mobile ont remarqué un problème récurrent et mystérieux : il leur est très difficile, voir impossible de joindre un correspondant et ce...

De nombreux abonnés de Free Mobile ont remarqué un problème récurrent et mystérieux : il leur est très difficile, voir impossible de joindre un correspondant et ce exclusivement entre 18h et 20h. D’où vient cet étrange phénomène ?

Suite à des témoignages d’internautes que relève Univers Freebox, il semble prouvé que ce problème intervient non pas lorsque les abonnés sont connectés à une antenne Free Mobile, mais bien quand ils sont connectés à une antenne Orange. C’est donc bien l’itinérance qui semble poser problème ici.

Comme c’est un peu trop souvent le cas, les opérateurs de la hotline de Free bottent en touche et, s’ils disent que les techniciens travaillent sur le problème, ils ne se prononce pas ni sur sa nature, ni sur la date potentielle de résolution. Cette situation est problématiques pour les utilisateurs de Free Mobile qui se plaignent sur les forums comme le note PC Impact, même si elle n’est pas inhabituelle pour les clients de la société de Xavier Niel.

Un de ces abonnés à filmé le phénomène, voir ci-dessous.

[youtube]http ://www.youtube.com/watch ?v=Rdsc43J4rvM[/youtube]

Afficher les commentaires (7)

Commentaires

  • PL16

    Abonné Free, je confirme le problème et l’horaire. Je n’ai même pas le message « occupé ». Cela coupe tout simplement et ce, jusqu’à 5 fois de suite.

  • HV

    avez vous un soucis avec les MMS ?
    Tout est configuré chez moi.. Un jour, ça roule, un autre, pas moyen d’envoyer quelques sms… 

  • teki84

    le probleme n’est pas que chez free
    je suis chez sfr et j’avoue qu’au heure de pointe…..18/20h j’ai de gros souci aussi pour appeler
    donc je suppose que c’est le reseau en general qui sature….

  • Darkwin84

    Bonjour pareil pour moi iPhone 3GS maintenant chez Free dp84 et 26.

  • Damien

    Pour moi, c’est encore pire: je ne suis pas couvert par une antenne Free, et dépend de l’itinérance d’Orange
    Après 2 semaines de bons et loyaux services, cela fait maintenant 8 jours (depuis le 2 Mars) que je n’ai plus aucun réseau!! (réseau indisponible, et lors des recherches manuelles, je ne trouve que SFR et Bouygues)
    De plus, ceci n’est pas localisé, puisque j’ai le même résultat dans le 45, 18 et 77.

  • Free Mobile réagit enfin face aux problèmes rencontrés par ses abonnés

    […] Les problèmes se sont multipliés ces dernières semaines pour l’opérateur de téléphonie mobile, Free Mobile. Les utilisateurs sont nombreux à se plaindre de coupures et d’échecs d’appel à répétition. […]

  • L’étude qui prouve le problème Free Mobile

    […] aux nombreuses plaintes sur de nombreux cas d’appels impossible aux heures de pointe avec Free, c’est le magazine Capital qui a fait réaliser cette étude auprès d’abonnés au […]

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