Les chiffres sont formels  : 97 % des personnes qui visitent votre site pour la première fois partent sans rien acheter. Pourquoi  ? Ne connaissant pas encore votre marque, ces internautes hésitent à s’engager avec vous. Autres possibilités  : ils sont coupés dans leur élan par un événement externe ou souhaitent faire encore quelques recherches avant de se décider.

Cependant, quelle que soit la raison de leur abandon, ce sont de potentiels clients que vous perdez si vous ne les rattrapez pas.

Pour retrouver ces prospects et les convertir en clients, découvrez 5 astuces de reciblage infaillibles  !

1. Proposer une offre exceptionnelle

Vous venez de démarrer votre activité en ligne  ? Pensez au retargeting de tous les internautes qui ont visité votre plateforme. L’objectif est de capter l’attention de ces visiteurs  : ce sont eux qui vont devenir vos premiers clients et donc, vos premiers ambassadeurs. Misez à fond sur une seconde visite en proposant une offre irrésistible dans vos campagnes retargeting. Par exemple, affichez une bannière avec un code de réduction, un bon d’achat ou la promesse d’un cadeau pour tout premier achat.

Si votre site possède déjà une solide réputation et enregistre des milliers de visites journalières, cette méthode n’est pas pour vous. Lisez la suite pour découvrir des techniques de retargeting plus adaptées  !

2. Utiliser le retargeting social

Reciblez les visiteurs de votre site web sur les réseaux sociaux (qu’ils utilisent  !). Bannières, messages publicitaires dans leur fil d’actualité, vidéos… tous les moyens sont bons pour attirer l’attention des internautes pendant qu’ils se divertissent sur Facebook, Instagram, Twitter ou même Pinterest.

L’avantage de cette méthode est le timing. En effet, lorsqu’ils se connectent aux réseaux sociaux, les internautes ont du temps devant eux. Généralement, ils sont décontractés. Ils peuvent consulter des contenus, les commenter… et donc revenir sur un site qui propose des produits ou services dont ils ont besoin  !

Cependant, n’oubliez pas cette règle  : le retargeting consiste à rappeler au consommateur ce qu’il a déjà vu sur votre plateforme. Évitez les annonces trop génériques et proposez-lui de revenir directement sur les dernières pages consultées.

3. Affiner le ciblage

Pour un retargeting toujours plus performant, resserrez les mailles du filet avec un ciblage plus précis. Ne vous contentez pas d’afficher votre campagne aux visiteurs de votre site, mais sélectionnez les internautes avec un véritable potentiel. Si une personne ne passe que 5 secondes sur votre site, inutile de la recibler. Visiblement, vous n’êtes pas ce qu’elle recherche.

Afin de lancer des campagnes rentables, préférez les visiteurs qui ont consulté plusieurs pages, sans faire d’achat. Vous pouvez même cibler uniquement les internautes ayant ajouté des produits à leur panier, sans finaliser l’achat.

4. Bien choisir ses mots-clés

Une sélection judicieuse des mots-clés est indispensable pour un retargeting efficace sur les moteurs de recherche. Pensez à l’ensemble de votre tunnel de conversion  : des requêtes utilisées par les prospects en recherche d’informations aux mots-clés tapés par les clients de vos concurrents.

L’objectif est de brasser l’ensemble de vos visiteurs  : les leads qui veulent des renseignements, ceux qui ont déjà restreint leur liste de partenaires potentiels et les prospects qui ne sont pas satisfaits de leur produit/service actuel.

5. Segmenter ses campagnes

Ce conseil rejoint les deux astuces précédentes. Les annonces seront différentes en fonction de l’avancée du prospect dans l’entonnoir de conversion. Vous ne pouvez pas proposer la même offre à un lead en début de parcours qu’à un visiteur ayant rempli son panier d’achat.

Segmentez vos campagnes de retargeting en fonction de la maturité du prospect, ainsi que des pages consultées. Plus vos publicités seront personnalisées, plus elles auront de chance de convertir le visiteur.

Pensez aussi à prioriser vos budgets.  Pour une campagne de retargeting rentable, donnez la priorité aux visiteurs les plus proches de la conversion. C’est-à-dire à ceux qui ont ajouté un produit à leur panier ou à leur wishlist.

Le retargeting est votre « seconde chance » de convertir des prospects qui se sont intéressés à vos produits. Ne laissez pas passer cette opportunité. Sur les réseaux sociaux, comme sur les moteurs de recherche, rappelez à votre cible ce qui a attiré son attention ! Mots-clés pertinents, ciblage prédictif, offre irrésistible… ne laissez rien au hasard pour convaincre vos visiteurs de finaliser leur conversion !

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