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À l’occasion de l’événement CX EMEA, Forrester a réuni les décideurs et les responsables marketing pour dresser le bilan de l’expérience client en France et identifier des solutions pour améliorer ce domaine stratégique pour les entreprises.
L’article Expérience client : état des lieux en France et solutions pour l’améliorer a été publié sur BDM.
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