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Les callbots sont des agents conversationnels par téléphone permettant d’automatiser une partie de la relation client.. Mathieu Changeat cofondateur de dydu, spécialiste français des bots, revient sur les avantages du déploiement d’une telle solution.
L’article Lancement d’un projet de callbot : avantages, ROI et cas d’usage a été publié sur BDM.
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