Navigation

Toutes les catégories

Filtrer par auteur

Voir les derniers articles

Customer Effort Score : définition, avantages et méthodes de calcul du CES

Tout savoir sur le CES, un indicateur indispensable de la satisfaction client.

Publié par Clement Segretain

Customer Effort Score : définition, avantages et méthodes de calcul du CESTout savoir sur le CES, un indicateur indispensable de la satisfaction client.

Lire la suite de l'article

Newsletter WebActus

Abonnez-vous pour recevoir notre sélection des meilleurs articles directement dans votre boîte mail.

Nous ne partagerons pas votre adresse e-mail.

Articles similaires

Webmarketing

Community management : comment bien rédiger sur les réseaux sociaux

Découvrez une série de conseils dédiés à l’écriture sur les réseaux sociaux, pour réussir à créer des publications impactantes. L’article Community management :...

Publié le par Appoline Reisacher
Webmarketing

Odigo : les avantages d’une solution cloud de centre de contact

Les grandes entreprises reçoivent des milliers de questions par jour et ont besoin de s’appuyer sur des solutions qui leur garantissent que leurs clients obtiennent...

Publié le par Estelle Raffin