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E-commerce : comment faciliter les paiements pour augmenter les conversions ?

La fin d’année est là, et avec elle l’une des périodes les plus chargées du secteur e-commerce… et l’une des plus lucratives ! En France, le chiffre d’affaires généré par le...

Publié par Laura

La fin d’année est là, et avec elle l’une des périodes les plus chargées du secteur e-commerce… et l’une des plus lucratives ! En France, le chiffre d’affaires généré par le e-commerce en cette fin d’année devrait atteindre plus de 20 % des ventes annuelles réalisées sur le web.

Mais la hausse de trafic et du nombre de commandes générée par cette période chargée peut parfois engendrer des problèmes techniques sur les boutiques en ligne. Alors comment s’assurer que le système de paiement de votre e-commerce sera à la hauteur pour que tous les achats aboutissent ?

Codeur.com et PrestaShop Checkout s’associent pour vous présenter 6 astuces pour faciliter les paiements sur votre site et augmenter vos ventes en toute sécurité lors des périodes à fort niveau de trafic.

Le saviez-vous ?
PrestaShop Checkout est une interface de paiement tout-en-un, utilisé par plus de 12 000 boutiques de toutes tailles, dans 176 pays.

 

1. Limitez les clics et redirections lors du paiement

Bien souvent, lorsque le trafic sur un site est accru, le temps de chargement des pages augmente.

Pour prévenir tout ralentissement ou frustration dans le parcours d’achat de vos clients, limitez le nombre de clics lors de la validation du panier et au paiement de la commande.

Dans l’idéal, évitez toute redirection pour optimiser l’expérience d’achat.

Avec sa fonctionnalité Express Checkout qui permet d’intégrer un bouton d’achat rapide sur les pages produits et commande, PrestaShop Checkout a constaté qu’en réduisant de moitié le nombre de clics nécessaire au passage de commande, les e-commerces enregistraient une hausse de 80 % des conversions. Alors, qu’attendez-vous pour proposer un paiement rapide ?

12 clics de moins pour un nouveau client

 

2. Mettez en avant le paiement fractionné

« Payez en 4x sans frais ». C’est un argument marketing adopté par de nombreuses enseignes, qui fait fureur en France depuis quelques années. En permettant aux consommateurs de régler leurs achats en plusieurs fois, le paiement fractionné leur offre la possibilité de céder à leurs envies sans dépasser leur budget mensuel.

Paypal a ainsi constaté que le panier moyen des achats réalisés avec le paiement en 4x sans frais est 3,5 fois supérieur aux achats conclus avec d’autres moyens de paiement.

Côté e-commerçant, la totalité du paiement est reçue via PayPal lors de la transaction, sans délai et sans frais supplémentaires.

Le saviez-vous ?
En France, PrestaShop Checkout vous permet de proposer le paiement en 4x sans frais en toute sécurité grâce à son partenariat avec PayPal. Cette fonctionnalité sera bientôt déployée dans les autres pays également.

 

3. La sécurité avant tout !

Cela va de soi, quel que soit le trafic sur votre boutique, les paiements doivent toujours y être 100 % sécurisés.

Lors du choix de votre solution de paiement assurez-vous qu’elle respecte les éléments suivant :

  • Protection contre les paiements non autorisés
  • Protection contre les tentatives frauduleuses de remboursement
  • Transactions 3D Secure 2
  • Pilotage des règles anti-fraude

Préférez des modules intégrant la technologie PayPal et tous ses outils contre les risques et les fraudes comme PrestaShop Checkout. De cette manière, tous vos paiements seront sécurisés et vous pourrez proposer une expérience d’achat fluide. Vos clients ne quitteront plus votre boutique, pas même pour payer via leur compte Paypal ou saisir un code 3D Secure reçu par SMS.

 

4. Proposez un maximum de méthodes de paiement

En limitant les nombre de moyens de paiement proposés à vos futurs acheteurs, vous risquez de perdre les consommateurs qui ne trouvent pas leur méthode de paiement favorite.

50% des acheteurs quittent un site qui ne propose par leur solution de paiement préférée

Proposez donc tous les types de paiement possibles :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • American Express
  • Solutions locales
  • Etc.

 

5. Développez-vous à l’international en acceptant toutes les devises

Vendre à l’international n’est pas chose aisée. Après avoir traduit votre site e-commerce, adapté vos campagnes de communication, travaillé votre SEO pour l’international, il serait dommage de manquer les ventes provenant de l’étranger à cause d’un système de paiement inadapté !

Choisissez une solution acceptant les devises étrangères et les paiements issus de l’international.

PrestaShop Checkout, par exemple, vous permet de recevoir des paiements en provenance de plus de 190 pays, en 20 devises et issues de moyens de paiements variés : cartes bancaires, comptes PayPal, solutions de paiement locales et internationales, ou encore paiements alternatifs.

2,6M de transactions assurées dans plus de 176 pays

 

6. Vérifiez la transparence et la crédibilité de votre prestataire de paiement

Pensez à vérifier les conditions tarifaires de votre prestataire de paiement et sa crédibilité avant de faire votre choix.

Lisez bien toutes les spécificité du contrat et assurez-vous de la transparence de l’offre pour éviter les frais cachés qui réduiront votre marge à terme. Méfiez-vous des offres trop alléchantes venues d’un acteur inconnu sur le marché !

Par exemple, si Prestashop Checkout peut proposer une installation gratuite et aucun frais mensuels, c’est parce qu’il applique des commissions par moyen de paiement et des tarifs par transaction transparents. Qui plus est, le module est construit par PayPal, acteur incontournable des paiements en ligne.

 

Conclusion

Ne perdez plus de clients à l’étape de paiement en choisissant une solution de paiement performante et 100 % sécurisée.

En adoptant un module tel que PrestaShop Checkout, vous pourrez même proposer à vos clients des fonctionnalités telles que le 4x sans frais ou le passage de commande rapide qui vous permettront d’augmenter considérablement vos ventes en peu de temps.

Ne manquez pas l’offre spéciale de PrestaShop Checkout ! Jusqu’au 31 décembre 2021, les e-commerçants et agences partenaires utilisant le module peuvent remporter des récompenses allant de 100€ à 2 000€.
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