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Étude : les Français très insatisfaits des chatbots de service client

Les outils automatisés de service client n’ont pas la cote auprès des Français. Une grande majorité n’en est pas satisfaite et n’y accorde pas sa confiance.

Publié par Matthieu Eugene

Étude : les Français très insatisfaits des chatbots de service clientLes outils automatisés de service client n’ont pas la cote auprès des Français. Une grande majorité n’en est pas satisfaite et n’y accorde pas sa confiance.

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